基本方針
RAW COFFEE（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・運用いたします。
取得する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先情報
- ご注文内容・お支払い情報（カード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）
- 会員登録情報（メールアドレス・パスワード等）
- アクセスログ・Cookie等の利用状況に関する情報
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 商品の注文受付・発送・代金請求等の業務遂行
- 会員サービス（ポイント管理・注文履歴確認等）の提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 新商品・キャンペーン等のご案内（メール配信に同意された場合のみ）
- サービス改善のための分析・調査
- 不正利用の防止および安全管理
第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 商品の配送のために運送会社等に提供する場合
- 決済処理のために決済代行会社（Stripe Inc.）に提供する場合
- 法令に基づく開示が求められた場合
Cookieの使用
当サイトでは、ショッピングカートの管理・ログイン状態の維持・アクセス解析等のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部サービスが正常にご利用いただけなくなる場合があります。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のために、SSL/TLS暗号化通信の導入等、適切な安全管理措置を講じています。
開示・訂正・削除のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を請求することができます。ご請求の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までお問い合わせください。
Otsumu株式会社
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷3丁目39番12号 渋谷ウェストビル1階
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